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    客户数量，客户口碑。也就是说公司存活的时间越长，品牌就越有厚度；客户数量越多，品牌就越强势。当然这点还可以继续细分，进一步考察公司客户年龄结构和客户留存率，比如说服务了超过五年的客户占比有多少，超过3年的客户有多少，刚签约1年的客户有多少，如果客户结构里都是1-2年期的客户比较多，那说明就是老客户满意度不高不断流失，也就是谑称的客户高周转，公司呢就透支品牌，不断签约不明情况的新客户。客户口碑好理解，也就是客户对一家公司服务的满意度，而且要满意到愿意去宣扬服务公司的好。并不是所有的公关公司都能顺利通过三个驱动阶段。有的公司本来就是想赚快钱，赚资源变现后的超额利润，一旦资源变现完毕就会关门走人。对于员工而言，滨湖区推广公关策划创造辉煌，滨湖区推广公关策划创造辉煌，这种公司是**不利于长远职业发展的。如果公司有长远发展的决心，在利用之前的资源积累度过生存期并过度到专业驱动阶段后，也会面临很多的挑战。比如说，资源客户带来的利润和现金流能否支撑公司度过开拓期。是否能通过市场化竞争获得客户。如果不能持续不断的获得新客户，积累起在特定领域的客户群与口碑，滨湖区推广公关策划创造辉煌，进入利润与现金流良性循环的轨道，那公司的发展路径就是经历一番挣扎后不断收缩然后关门。管理上的挑战也很大。组织公关活动及其策划与从业人员行为的道德要求日趋加强。滨湖区推广公关策划创造辉煌

    或者已经在公关公司做管理，这种行业特征是必须要了解的。虽然说行业分散化导致公关公司很容易遇到规模瓶颈，但公关公司盈利能力还算可观，净利润率做到15%-20%是没问题，而且如果客户管理比较好，利润里面的现金比例可以做到70%以上。正是因为如此所以才有很多人进入到这行，毕竟能维持这种利润率的行业不多。说完了行业特征，说下公关公司的发展阶段。公关公司的发展阶段大致可以划分为资源驱动，专业能力驱动，品牌驱动这三个阶段。很多初创的公关公司，都是由前媒体人创办的，大家进入到公关行业的理由很简单，因媒体工作的关系，积累了一定的**，同时觉得公关就是处理媒体关系，自己的媒体出生具备先天的优势。因为媒体人之前都是公关的服务对象，所以会下意识的觉得公关不过如此。除了媒体人，还有企业的公关品牌出来创办公司。当然，还有具备**关系的人，比如之前几年IPO公关市场很混乱的时候。这一时期公关公司公司的驱动因素是过往关系的积累和变现。人员结构是创始人再加上几个从其他老牌公关公司挖过来做项目执行的人。这一时期的公司往往有超额利润，但这种超额利润和行业周期、行业结构及公司的管理水平无关。资源驱动的公关公司生命周期通常也就是1-3年。滨湖区推广公关策划创造辉煌公关策划是如何提高传播沟通的效能。

    中国公关行业的发展有30来年的历史，2000年，国内的公关公司只有100多家，从业人数5000人。10年后，*北京地区的公关公司，就超过了3000家。时至***，随着数字营销对行业边界的消融，很多媒体、自媒体，非公关公司根据自身的资源优势和策略优势，也渗透到公关服务领域，再加上大的公司自建的公关部门，公关渐渐成为标配，公关服务的去魅化已经完成。这从公关公司的业务范畴变化方面就可以清晰地看出来。2000年之前，公关公司主要提供企业战略，品牌建立和危机管理等**业务服务。而到现在，除了品牌传播及公关事务等传统公关领域的职责之外，还需要肩负社交传播、活动营销、媒介策划及购买，甚至还负责客户的KOL管理、社交媒体维护等相关工作。公关与广告的界线在模糊，公关与营销的界线也在模糊，ROI（投资回报率）成为营销比较大课题的同时，也成了公关比较大的课题。怎么应对这一挑战呢？公关服务向小型化、专业化、个性化方向发展，也许还是一个趋势。长期以来，中国公关行业呈蝌蚪形分布，头部的几家公司占据了90%的市场份额，其他公司形成了细细的长尾。形成这一格局的原因有二：一是专业化强的国际化公司进入中国市场，带来了先进的理念和经验，缔造了公关的基础。

为了提升企业的**度和曝光度，很多公司通过前期大量的市场研究分析和策划工作，选择通过公关活动对公司进行宣传。但同样的策略，所用的方法不同，其成效自然也不一样。策划公关活动前有一些知识是必须了解的，且听西安品牌公关推广公司——尚菲文化慢慢道来：作为营销手段之一，公关活动的目的就不用再多说了，小编要强调的是公关活动的目标要服务于企业形象，为企业业务带来目标客户的有效转化，与社会主题相适应，如此才不会偏离活动预期目标太远。公关活动按规模、场地、性质以及形式这四个维度可划分为以下几种：A、按公关专题活动的规模可分为：大型系列活动，大型活动，小型活动。B、按公关专题活动的场地可分为：室内活动，户外活动，野外活动。公关活动策划C、按公关专题活动的性质可分为：商业性活动，公益性活动，专业性活动，社会工作活动，综合性活动。D、按公关专题活动的形式可分为：会议型活动，庆典型活动，展示型活动，综合型活动。通常我们可将公关活动分以下4种类型：发布会、会议论坛、路演巡演、酒会晚宴。（1）发布会是企业或机构组织向公共透露信息的活动渠道，主办方多为企业或者****组织，通过媒体向外界发布有关主办方的**新事件。公关策划（Public Relation Planning）即“公共关系策划”。

    **重要的是激励机制。在资源驱动阶段一个草台班子就可以，但进入到专业驱动阶段后团队的专业化水平很重要，专业的对公司利润的贡献加大，但很多公关公司在利润分配，专业培养上还是作坊式。如果公司顺利度过专业驱动阶段，进入到品牌驱动阶段后，日子会稍好过点。首先是具备品牌效应后，主动询盘的客户会增加，市场开拓成本会降低。第二是因为品牌效应，服务费会有溢价。公关公司的品牌效应一旦建立持续时间会很长，这就导致两方面的问题:一个是在对市场担心减弱的情况下，不再重视人力资源，另一方面是业务模块较为成熟，而客户又面临信息不对称，所以倾向于用中低端人才应对新客户，通过压榨人力成本提**。另一个是内部管理体系跟不上，服务水平和成本管理跟不上客户规模的扩张，导致规模不经济，公司规模有明显的天花板。对比一下就知道差距，比如在财经领域，同样都是靠上市公司吃饭的，律所规模能做多大，而公关公司规模又有多大。说完发展阶段。下面就简单讨论下适合公关公司的管理模式是什么。其实这个问题《专业服务公司的管理》里探讨了很多。现在的公关公司，不管在哪个阶段，都有几个特点，人力高周转加客户高周转。公关策划必须打破传统、刻意求新、别出心裁，使公关活动生动有趣，从而给公众留下深刻而美好的印象。滨湖区推广公关策划创造辉煌

公关策划必须建立在对事实的真实把握基础上，以诚恳的态度向公众如实传递信息。滨湖区推广公关策划创造辉煌

根据实际情况进行具体而周密的计算后，用清晰明了的形式列出。4、设计主题。公关活动的主题是对公关活动内容的高度概括，对整个公关活动起着指导作用。主题设计得是否精彩、恰当，对公众活动成效影响很大。策划者需以企业形象当前急需解决的一个问题，也是当前**适宜推广的东西作为本次公关活动的主题。公关活动主题的表现方式是多种多样的，可以是一个口号，也可以是一句陈述或一个表白。其主题设计应考虑三个因素：公关活动目标，即公关活动的主题必须与公关活动目标相一致，并能充分表现目标；信息特性，即公关活动主题的信息要独特新颖，有鲜明的个性，突出本次活动的特色；公众心理，即公关活动主题要适应公众心理的需要，主题要形象，词句能打动人心，使之具有强烈的感召力。5、分析公众。公关活动是以不同的方针对不同的公众展开的，并非像广告那样通过媒介把各种信息传播给大众。因此，只有确定了公众，才能选定哪些公关活动方案**为有效。不同的公众群体有着不同的要求。路演6、活动方式选择。要充分发挥策划人员的**能力和潜在能力，选择适宜的活动方式。7、经费预算。8、碰头会议。活动策划主要负责人确实初步活动方案后，组织相关人员开个碰头会议。滨湖区推广公关策划创造辉煌

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